Giữ an toàn cho học sinh, bệnh nhân và người nhà bằng phân luồng hợp lý và cách ứng xử mềm mỏng.
Trường học và bệnh viện là hai môi trường đặc biệt: đông người, nhiều đối tượng dễ tổn thương như trẻ em, người bệnh, người cao tuổi, và cảm xúc của phụ huynh hay người nhà bệnh nhân thường căng thẳng. Bảo vệ ở đây cần nghiệp vụ vững nhưng quan trọng hơn là cách ứng xử điềm tĩnh, tôn trọng. Thiên An Group xây dựng đội ngũ riêng cho loại mục tiêu này.
Bảo vệ trường học
- Kiểm soát cổng trường trong giờ học: chỉ cho người có lý do chính đáng vào, ghi nhận khách đến làm việc với nhà trường.
- Đón trả học sinh: phân làn xe phụ huynh, chỉ giao trẻ cho người đón đã đăng ký với giáo viên chủ nhiệm, giữ lại và báo nhà trường khi có người lạ đến đón.
- Tuần tra khuôn viên: khu vực sân chơi, nhà vệ sinh, tường rào giáp đường; phát hiện sớm hư hỏng có thể gây tai nạn cho trẻ.
- Bảo vệ ngoài giờ: canh giữ tài sản, phòng máy tính, thư viện vào ban đêm và ngày nghỉ.
Bảo vệ bệnh viện, phòng khám
- Giữ trật tự khu khám bệnh, hướng dẫn người bệnh đến đúng khu vực, hỗ trợ người già và người khuyết tật.
- Phân luồng xe cấp cứu: giữ lối vào cấp cứu luôn thông thoáng, hỗ trợ đưa bệnh nhân từ xe vào khoa.
- Quản lý người nhà theo quy định thăm nuôi của bệnh viện, kiểm soát khu vực hạn chế như phòng mổ, kho thuốc.
- Xử lý xung đột giữa người nhà bệnh nhân với nhân viên y tế theo nguyên tắc giảm căng thẳng, bảo vệ an toàn cho bác sĩ, điều dưỡng.
- Phòng chống trộm cắp tài sản cá nhân của người bệnh tại khu nội trú và bãi xe.
Đào tạo đặc thù
Ngoài chương trình nghiệp vụ chung và chứng chỉ theo Nghị định 96/2016/NĐ-CP, nhân viên được học thêm kỹ năng giao tiếp với người đang lo lắng, quy trình khi trẻ đi lạc, phối hợp với nhân viên y tế khi có người ngất, và phương án sơ tán cho người không tự di chuyển được. Liên hệ hotline 0901 775 979 để được tư vấn phương án phù hợp với quy mô trường học hoặc cơ sở y tế của bạn.
